La gestion des commandes sur notre site se déroule en deux phases distinctes : une étape de préparation et de traitement dans notre entrepôt sous 24 heures ouvrées, suivie de la livraison assurée par le transporteur sélectionné lors de la validation de votre panier.
1. Notre processus de préparation
Nos services logistiques traitent vos commandes avec le plus grand soin du lundi au vendredi.
- Expédition le jour même : Pour toute commande passée avant 11h, votre colis est préparé et remis au transporteur le jour même, hors week-ends et jours fériés.
- Expédition le lendemain : Si votre commande est validée après 11h, l'envoi sera effectué le jour ouvré suivant.
Précisions importantes :
- Disponibilité des stocks : Les délais d'expédition dépendent également de l'état de nos inventaires. Cette information vous est systématiquement notifiée lors du passage de votre commande.
- Délais transporteurs : Veuillez noter que les délais de livraison annoncés par les transporteurs (indiqués ci-dessous) courent à partir de l'expédition et ne prennent pas en compte les week-ends ni les jours fériés.
2. Livraison en France métropolitaine
Mondial Relay – Point de retrait
- Délai : 5 jours ouvrés.
- Hors promotions : 3,95€ pour toute commande inférieure à 39€. Offerte dès 39€ d'achat.
- Pendant les promotions : 3,95€ pour toute commande inférieure à 59€. Offerte dès 59€ d'achat.
Livraison à domicile Colissimo (Sans signature)
- Délai : 3 jours ouvrés.
- Hors promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.
- Pendant les promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
Chronopost Relais – Point de retrait Express
- Délai : Livraison le lendemain avant 11h (pour toute commande passée avant 11h).
- Hors promotions : 6,90€ jusqu'à 39€, puis 2,95€ jusqu'à 49€. Offerte dès 49€ d'achat.
- Pendant les promotions : 6,90€ jusqu'à 59€, puis 2,95€ jusqu'à 69€. Offerte dès 69€ d'achat.
Chronopost Domicile – Livraison Express
- Délai : Livraison le lendemain avant 11h (pour toute commande passée avant 11h).
- Tarifs : 8,90€ jusqu'à 39€, puis 4,95€ jusqu'à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.
3. Livraison en Belgique et aux Pays-Bas
Bpost Domicile (Belgique)
- Délai : 24h ouvrées (pas de livraison le samedi).
- Hors promotions : 6,95€ jusqu'à 39€, puis 2,45€ jusqu'à 59€. Offerte dès 59€ d'achat.
- Pendant les promotions : 6,95€ jusqu'à 59€, puis 2,45€ jusqu'à 89€. Offerte dès 89€ d'achat.
Bpost Relais (Belgique)
- Délai : 24h ouvrées (pas de livraison le samedi).
- Hors promotions : 4,5€ jusqu'à 39€. Offerte dès 39€ d'achat.
- Pendant les promotions : 4,5€ jusqu'à 59€. Offerte dès 59€ d'achat.
Bpost Domicile (Pays-Bas)
- Délai : 48h ouvrées (livraison le samedi).
- Hors promotions : 6,95€ jusqu'à 39€, puis 2,45€ jusqu'à 59€. Offerte dès 59€ d'achat.
- Pendant les promotions : 6,95€ pour toute commande inférieure à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
- 89€ d'achat.
Bpost Relais (Pays-Bas)
- Délai : 48h ouvrées.
- Hors promotions : 4,5€ jusqu'à 39€. Offerte dès 39€ d'achat.
- Pendant les promotions : 4,5€ jusqu'à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
4. Livraison au Luxembourg
Bpost Domicile
- Délai : 48h ouvrées.
- Hors promotions : 4,5€ jusqu'à 40€. Offerte dès 40€ d'achat.
- Pendant les promotions : 4,5€ jusqu'à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
Livraison à domicile Colissimo (Sans signature)
- Délai : 5 à 7 jours ouvrés.
- Hors promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.
- Pendant les promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
Chronopost Domicile
- Délai : 5 à 7 jours ouvrés.
- Tarifs : 8,90€ jusqu'à 39€, puis 4,95€ jusqu'à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.
5. Reste de l'Europe
Livraison à domicile Colissimo (Sans signature)
- Délai : 5 à 7 jours ouvrés selon les pays.
- Hors promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.
- Pendant les promotions : 7,90€ jusqu'à 39€, puis 3,95€ jusqu'à 150€. Offerte dès 150€ d'achat.
Chronopost Domicile Europe
- Délai : 5 à 7 jours ouvrés selon les pays.
- Tarifs : 8,90€ pour toute commande inférieure à 39€, puis 4,95€ pour toute commande inférieure à 99€. Offerte dès 99€ d'achat.